Detalle de la vacante

Descripción

Brindar atención de primer contacto a las personas usuarias, mediante la recepción, orientación y canalización adecuada de sus solicitudes, con la finalidad de generar un servicio eficiente.

Detalles del puesto

Atender a las personas usuarias en el primer contacto, mediante la recepción, orientación y canalización de sus solicitudes.
Orientar a las personas usuarias sobre los servicios, requisitos y procedimientos institucionales.
Canalizar a las personas usuarias al área competente conforme a la naturaleza de su requerimiento.
Registrar la información básica de atención de las personas usuarias en los sistemas o formatos establecidos.
Apoyar en la organización del flujo de atención en el área de recepción.

Requisitos

Atención al público
Manejo básico de equipo de cómputo
Captura y registro de información en sistemas administrativos
Trato cordial
Conocimiento operativo de protocolos de atención
Uso básico de herramientas de oficina
Comprensión y aplicación de lineamientos y procedimientos internos de atención
Autocontrol emocional

Agente de Atención

Descripción

Detalles del puesto

Requisitos

Fecha de publicación

Postulación