– Las personas empleadoras debieron realizar el pago de aguinaldo antes del 20 de diciembre de 2023.

– En el CCL Jalisco atendemos los conflictos originados por irregularidades en el pago de esta prestación.

En México, las personas empleadoras están obligadas a pagar el aguinaldo en tiempo y forma ya que si incurren en una falta podrían generar conflictos laborales al respecto. Por lo que, en estos casos, la o el trabajador tendrá hasta un año para reclamar el pago de su aguinaldo ante la instancia correspondiente, sin embargo, es necesario que, en un primer momento, la persona trabajadora logre identificar la necesidad con respecto a este tema; es decir, si se trata de una orientación sobre el pago de esta prestación, o bien, de un reclamo que el trabajador quiere realizar (conflicto).

En la gestión de conflictos laborales derivados de irregularidades en el pago de aguinaldos, el Centro de Conciliación Laboral del Estado de Jalisco (CCL Jalisco) desempeña un papel esencial al ofrecer su apoyo para resolver disputas entre personas empleadoras y trabajadoras. Por ello, es importante que las personas trabajadoras reciban la orientación necesaria acerca del pago del aguinaldo, sobre todo en aquellos casos en los que no se recibió dicha prestación.

Diferencia entre una necesidad de orientación y una resolución de un conflicto laboral

Es primordial diferenciar entre situaciones que demandan asesoría general y aquellas en las que ya se ha determinado un incumplimiento en el pago del aguinaldo. En este sentido, el CCL Jalisco se presenta como un recurso clave para la resolución de conflictos laborales específicos, entrando en acción cuando surge la necesidad de conciliar discrepancias entre personas empleadoras y trabajadoras.

Es decir, a pesar de que en el CCL Jalisco se puede ofrecer asesoría sobre dudas comunes relacionadas con el pago del aguinaldo, es importante subrayar que la primera instancia para recibir orientación general sobre cuestiones laborales (incluyendo el pago del aguinaldo) debe ser la Procuraduría de la Defensa del Trabajo Jalisco. A través de esta orientación inicial, el trabajador puede obtener claridad sobre sus derechos y responsabilidades en el ámbito laboral.

A partir de esta información, las personas trabajadoras pueden tomar la decisión de presentar un reclamo, lo que potencialmente originaría un conflicto laboral; es precisamente en esta etapa donde entra en juego el papel conciliador del CCL Jalisco.

Entonces, ¿a dónde puedo acudir si tengo un conflicto laboral sobre el pago del aguinaldo?

En el entendido de que la persona trabajadora ha recibido la orientación necesaria y tiene claro que se ha violado su derecho al pago del aguinaldo y, por lo tanto, presenta un conflicto laboral, la instancia a la que debe acudir es al CCL Jalisco en alguna de sus oficinas delegacionales, tales como: Área Metropolitana de Guadalajara, Lagos de Moreno, Autlán de Navarro, Zapotlán El Grande, Colotlán, Ocotlán y Puerto Vallarta.

También, para iniciar el proceso de conciliación, la persona afectada puede contactar al Concilia-Bot a través del número 33 1925 2459, un Chat Bot inteligente que ofrece orientación general con respecto a los servicios que ofrecemos, o bien, comunicarse directamente al teléfono de llamadas al 33 36681869.

Ante irregularidades en el pago del aguinaldo, o cualquier otra prestación, acudir al CCL Jalisco no solo es una opción práctica, sino una decisión clave para garantizar el pleno ejercicio de los derechos laborales.

11/01/2024

Coordinación de Vinculación Interinstitucional y Social

Centro de Conciliación Laboral del Estado de Jalisco